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对于具体问题,北京市旅游行业协会相关负责人称,京郊部分滑雪场内无游客中心;有医疗点,但无人值守;停车场无人管理;工作人员服装不统一,未挂牌服务;室内卫生间无人打扫,有异味,地面湿滑;安全警示标示缺失或不规范;无双语标示,通向景区的道路无导向标示;工作人员服务态度与水平较其他景区有较大差距等。
在所受评的31家景区中,由于在测评时间内游人少,只有27家旅游区(点)符合测评工作对回收问卷数量及进行公示的要求。长陵、戒台寺、大觉寺、金鼎湖滑雪场景区由于在测评时间内游客问卷数量少,未能参加测评结果的排序。
来自于旅游行业协会的表述称,“根据专业人员和已测评游客反馈意见来看,长陵、戒台寺、大觉寺这三个景区(点)在景区环境、基础设施、服务质量、游客满意度等方面都基本具备了接待游客的条件。”而金鼎湖滑雪场则不在此列。(记者 张煦)
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