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出游一人有病全团陪病 老人旅行团逐渐淡出市场
2007年05月16日 14:18 来源:信息时报

  广州的老年人旅游团数目越来越少,记者昨日采访时发现,不少旅行社曾经办过老年团,但是因老年团的成本高、收客难,最后不得不放弃。现有的老年团基本都没有随队医生,一旦出现问题无法及时处理,令人担忧。

  老人体弱常出状况

  5月、6月集中了母亲节、父亲节,不少孝顺的儿女都趁这个时间报名让父母旅游,可是却发现市场上现在鲜有专门的老人团,老年人现在想要参团就要混在一般的团队中,和青年人一起旅游,但是老年人和年轻人毕竟在精力、身体上有很大的差异,双方一起参团会引发很多的矛盾。

  一家旅行社的导游王先生向记者报料,一次旅行团组织大家到韶关客家旅游,团中有老有少,爬山的时候,有老人就出现体力不支,爬到一半就体力不支。由于该团只有一个导游,照顾年轻人爬山就不能照顾老人休息,结果不少参团的年轻人就开始抱怨,对老人表示不满。

  在回来的时候,由于路途比较颠簸,老人在坐车的时候出现了呕吐、眩晕等身体不适的状况,由于车上没有随队的医生,导游赶紧让司机把老人送到了附近的医院,由于需要检查,导游就只能让其他队友先行回到广州。虽然最后老人并没有出现什么大碍,但是老人的儿女都表示了对该旅行社的不满,认为导游把自己的母亲甩下。

  导游表示,如果当时车上有随队的医生,能够判断老人的情况,及时作出处理,也不至于自己两面不讨好。

  老人不购物组团不划算

  昨日,记者走访了多家旅行社的服务网点,询问有无专门的老人旅行团。南湖国旅、广东中旅、国旅假期、易网通旅行等几家旅行社均表示,没有推出专门的老人团。

  据一位旅行社的接待人员告诉记者,先前也有老年团,可是因为成本高,最后不得不砍掉。一位旅游界的资深人士表示,老人团看着风光无限,其实非常难做,首先老人需要照顾的地方非常多,需要多人照顾,有的时候一个导游还不够,另外为了防止意外,可能还要配备随队医生,这些都增加了出游的成本,另外不少景点都认为,老人没有购物能力,给予老人的回扣都很少,两方面加起来,老年团的团费就比一般的常规团要贵,也造成旅行社推线路的一些障碍。老年人往往消费能力较弱,价格高的团就更不愿意参加了。

  老人团鲜有随团医生

  在记者走访的多家旅行社中,只有“广之旅”一家推出了专门的“长者团”线路。但即使是专门的老人团,也并没有配备随团医生,更没有为老人安排体检。而且,在开辟的多条“长者团”的线路中,真正能接受报名的只有一条省内游线路和一条省外游线路。据服务人员介绍,他们所推出的老人团,与常规团相比,活动都较为轻松。但是,报名的老人并不多,以至于收客的线路只有寥寥几条。现在,很多老人都是与儿女一起参加常规团旅游,或是夫妻游,单独出行的很少。该服务人员建议,如果老人身体状况不错,可以考虑行程安排不太满的常规团。

  对此,广州市旅游协会的负责人建议,如果老人要出游,在出行前,首先应该进行一次体检,征求医生的意见,根据自身的身体状况,选择旅游点,安排旅行日程。同时,老人还应准备常用药物,如感冒、腹泻、止痛、防晕等之类的急救药,随身携带,以应急需。而且,老人出游时切忌过度疲劳,旅行日程安排要轻松,活动量不宜过大。若出现头昏、头痛或心跳异常时,应就地休息或及时就医。(叶静 马腾娇)


 
编辑:席梦婷】
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·随队医生踪影难寻 老年旅行团“玩概念”隐忧多
 


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