中新网1月25日电 据北京青年报报道，火爆的牛市行情让赚了钱的股民喜笑颜开，但去年踏了空今年急于入市的人们可就有些烦恼了，随着股市不断创出新高，以往开户者寥寥的营业部柜台前天天排起长队，暴增的开户人数连日来让营业部处于超负荷运转状态。记者到营业部调查发现，有些股民甚至排了两天队也没能开成户。
据中国证券登记结算有限责任公司的最新数据显示，今年前14个交易日股市新增开户数就达222.621万户，平均每天开户数达15.9015万户。1月22日的A股开户数更是达到了惊人的9.26万户，创下了近几年来的新纪录。
昨天记者赶到某证券公司团结湖附近的营业部时，正值午休时分，但营业部业务办理柜台前已经坐满了排队办理开户的“准股民”。工作人员告诉记者：“由于最近来开户的人非常多，在排队的过程中经常发生口角，为了防止类似现象再发生，现在都是领号办理开户�！�
下午1点整，资金开户、基金开户等窗口准时打开，问讯处的工作人员一边忙碌地发放着开户表格，一边不停地解说着表格如何填写。虽然开户股民都需按所领号码排队，但有些人还是到柜台前拥挤着。一位正在该营业部窗口办理业务的张女士说，“股市这么火，大家都疯狂了，没办法，自己也不能错过这样的好时机�！�
旁边前来开户的王小姐告诉记者：“我已经来了两次了，都没有排上号。下午1点整的时候，号都已经被领走了，这个营业部一天只有20个号！工作人员说，如果想领下午的号，中午12点左右就要来排队�！�
记者了解到，由于开户需要复印大量文件并在证券交易所联网，因此办理一项开户业务一般需要20至30分钟。工作人员告诉记者：“因为每天只能在交易时间办理开户业务，因此在这么短的时间内只能办完20个号�！�
据该营业部相关负责人介绍，从今年1月4日的首个交易日开始，该营业部几乎每天新增开户数40余户，多的时候能达到50至60户，而去年这个时候每天也就10户。现在工作人员每天都处于超负荷运转状态。
随后，记者来到了另一家证券公司呼家楼营业部，交易大厅里已经坐满了股民，小小的开户窗口被不断前来开户和咨询的市民围得水泄不通。下午1点30分左右，四五十个人在开户的窗口前面排起了长龙，排队的人不停地埋怨着：“怎么办得这么慢！”
对于“开户难”的问题，有投资者建议，营业部应该增加开户窗口，加派工作人员，并延长办理开户的时间。但营业部的工作人员表示，目前没有接到总部为营业部加派人员的通知，而且最近主要是开户、转户人数特别多，这样的状况不会持续太久。
虽然记者采访的这两家营业部都有专人负责发放和填写开户申请表，但也有投资者反映，很多营业部都没有专门的人员负责发表、领表以及填表，经常是大家排了半天队到了柜台前再填表，耽误了不少时间，也使办理的速度很慢。在营业部无法增加人员和设备的情况下，至少可以提高服务意识，优化一下业务流程，比如临时摆放一个发放表格的桌子，放上填表须知，大家事先填好表格，办理时间也能加快一些，每天也就能有更多的人开上户。(吴琳琳)
