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业主被困电梯求救反再次遭锁 物业人员恶劣态度
2007年05月25日 10:24 来源:新闻晨报

  住宅楼电梯突然下坠,被困电梯中的业主紧急求救,但是姗姗来迟的物业工作人员不仅不施救,反而将电梯门重新闭锁。前天晚上发生的一起电梯惊魂,让东方城市公寓小区的业主陈先生心有余悸,而物业人员的恶劣态度,更令他感到气愤。

  被困业主:

  电梯求救反再次遭“锁”

  “那天我们都没想到电梯会突然下坠�!背孪壬嫠弑收撸约涸诙匠鞘泄⒌姆孔痈崭战环坎痪�,正在装修。前天晚上吃完晚饭后,自己打算把一些装修材料运到新家,当时同行的除了太太之外,还有4名装修工人。按下了20楼的按钮,电梯开始向上攀升,谁知刚过2楼,电梯就突然“卡壳”并迅速往下坠落,之后又再次停住。

  “当时我们都很害怕�!苯蜗崮谑只挥行藕�,陈先生急忙按响了电梯里的紧急呼救铃,但是,时间一分一秒地过去,始终无人回应。

  “我们身上的衣服都被汗水浸湿了�!背孪壬嫠弑收�,轿厢内没有排气扇,异常闷热,让人感觉透不过气来,每过一分钟都如煎熬一般。直到将近一刻钟之后,电梯门才被打开。

  面对姗姗来迟的物业人员,陈先生早已是一腔怨气,不由地指责其工作态度,“谁知话还没说完,电梯门又重新被关上�!背孪壬硎�,当时电梯处于悬空状态,这名工作人员丢下一句“你们就继续呆在里面吧”,又重新将电梯门锁上,“态度十分嚣张”。电梯门在几分钟后重新被打开,但这名工作人员依然气势汹汹。

  工作人员:

  业主恶语相向感到委屈

  昨天上午,笔者在东方城市公寓内找到了这位名叫张华(化名)的工作人员。“电梯故障本来不关我的事�!闭呕嫠弑收�,当天晚上,自己正巧经过监控室,听到里面铃声大作,却一直无人接听,走进去才发现监控室内空无一人。通过呼救电话,得知有业主被困在电梯里,张华表示,自己急忙一阵快跑过去,不到一分钟的时间就赶到了现场。

  谁知,刚打开电梯门,业主就一阵劈头盖脸地骂开来,“他们骂了许多难听的话,让我觉得很委屈。”张华表示,自己出于热心赶来救助,业主不但不感激,反而是一阵指责,自己一时气愤不过,才将电梯门重新关上,但其表示自己很快将门再次打开,就离开了现场。

  小区物业:

  电梯故障或由违规使用造成

  “电梯故障有可能是业主自己违规造成的�!闭呕硎�,当时陈先生搭乘的是客梯,除了6个人之外,轿厢内还堆着15袋黄沙,极有可能是超重而引发故障。小区联讯物业公司经理告诉笔者,目前小区正处于装修期,装修时的建筑垃圾和尘土是电梯故障的“元凶”,小区内已发生多起电梯“罢工”的小故障。为此物业公司特地将电梯分成客梯和货梯,并且张贴了告示,但一些业主还是违规操作。

  对监控室内无人监控的事实,物业经理辩解说,装修期的小区事务繁多,物业人手有限,监控室只配置一人,当时是晚上6点多钟,工作人员有可能去吃饭或者是有其他事情而暂时离开,才导致监控“空白”。而对于张华的行为,他表示,个别工作人员在工作方式方法上还不得当,公司方会及时进行处理。(周夏莹)

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