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电信运营商启动收入保障项目 HP专项咨询引关注

2005年03月10日 11:38

  中新网3月10日电 HP日前宣布,为中国南方某省运营商实施的收入保障咨询项目已顺利完成,并验收成功。这是2005年国内完成的首个收入保障咨询项目,也是HP在中国完成的首个电信业收入保障咨询项目。

  2005年是中国进入WTO的第四年,根据中国政府的承诺,外资将在增值电信、基础电信等电信业务领域,获得更大的投资机会。国内中小运营商将面临着被兼并或重组的压力,大型电信运营商则通过上市等手段加强业务抗风险的能力。收入保障方案的实施,对2005年及其后的中国电信企业具有重大意义。

  根据信息产业部电信规划院的研究,当前中国电信业处于调整和转型时期,业务结构多元化,收入增长率有所减缓。中国电信业改革与发展同步,经过十几年的高速增长已经形成了相当规模,各项电信服务已经普及到广大人民群众的日常生活中;行业自然垄断逐渐被打破,市场开放和竞争程度逐步加深,资费水平历经调整已有大幅下降;在这种背景下,近几年行业增长率的减缓符合产业生命周期发展规律。同时,新的增长点已经成为行业普遍关注的焦点,围绕着数据化、个性化等新的通信消费需求趋势,新技术不断进步、产业价值链逐步形成、共赢商业模式逐渐完善,数据业务、增值电信业务正在高速成长。

  在寻找新的增长点的同时,收入保障也是近几年中国电信运营商最关注的焦点之一。由于网络设备失误、系统错误、用户欺诈等各种原因,电信运营商面临预计为3%至11%的收入流失。这一损失直接影响电信运营商的财务完整性和品牌形象。中国电信运营商在努力增加收入和利润的同时,也争取通过改进内部运作,减少不必要的收入流失,达到增收节流的目的。加强收入保障,提升管理水平,并增强内控,满足萨班斯·奧克斯利(Sarbanes-Oxley)法案的要求,是中国电信企业应对WTO的重要手段。

  据悉,中国的六家电信运营商计划在2005至2006年度开展收入保障项目,但普遍缺乏一套行之有效的收入保障方法论,保障简单和有效的实施。HP结合国际经验和中国的技术人才,针对中国电信运营商面临的挑战,发展具有中国特色的收入保障解决方案。该解决方案适用于国内的操作环境,并充分地考虑中国企业的优势和特点,为中国电信运营商和其它咨询公司提供了成功的案例。

  此次HP收入保障项目的成功,再一次体现了HP在电信业的优势。HP具有国内技术力量极强、极全面和收入保障经验极其丰富的咨询团队,成员具有为国内和国际主要电信运营商服务的丰富经验,并拥有国内极为完整的收入保障方法论,切合中国运营商独特的运作环境设计专门的实施方案。自1994年起,HP开发先进的收入保障系统和欺诈管理系统,经过全球近百家电信运营商使用,获得一致好评。

  据悉,在这次历时三个月的咨询项目期间,来自HP的专家小组凭借扎实的技术能力,进行了流程检验、帐务分析、计费验证、交换机验证和信令检查,完成了近二十个数据点的采集工作,通过客观的分析,展现了企业目前的收入保障状况,并提出进一步完善的建议。其收入保障项目在以下三方面为企业带来收益:1.端到端的收入生成流程分析,帮助企业对各业务收入实施全面监控,杜绝流失现象,进一步加强内控,并实现精确化管理;2.借助HP对中国电信运营的深入理解,切实地从客户角度,对业务发展、计费方法等国内运营商关注的问题,提出前瞻性的建议和见解;3.对欠费、信用度、信令、计费和智能网等课题,提出了全新的分析思路,有助于运营商大幅度降低欠费和坏帐,并增强对于欺诈的管理和防范。

  出于对客户利益保障的需要,HP不对外公布实施收入保障项目的客户名称及项目细节。

 
编辑:姚笛】



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