中新网6月13日电 据《竞报》报道，在雀巢公司承诺接受消费者退货，并且不限于20040921碘超标批次之时，京城各大超市却在退货问题上，表示“有点烦”。
昨日，家乐福相关负责人表示，从查出问题起就已经下架的“雀巢金牌成长3＋”奶粉至今还堆放在超市库房里，雀巢方面一直不接受超市的退货，超市也不知道如何处理�！奥粢膊皇�，退也不是”雀巢“问题奶粉”事件初期，京城各大超市纷纷做出将“金牌成长3+”奶粉全部下架的处理。昨日，记者了解到，这批已经下架的产品大多仍堆放在超市的库房里。超市方面纷纷表示，现在货物不能上架出售，雀巢公司又不接受超市的退货，使得超市很为难。
家乐福方圆店相关负责人表示，最近一直在跟雀巢公司交涉，希望可以退货，但是雀巢方面一再表示不接受超市的退货�！奥粢膊皇�，退也不是，我们也不知道怎么办，只有天天打电话催雀巢公司”，该人士如是说。
业内人士表示，现在国家有关部门准备有针对性地检测雀巢产品，如果检测结果表明该奶粉合格，而雀巢还未作出退货决定的话，该奶粉有可能重新上架销售。
雀巢公司于前日首次主动和媒体联系并发表声明，表示将扩大退货范围，对于其他任何批次该产品都可为消费者进行退货。雀巢公司在向消费者再次表示道歉的同时，表示开通专门的碘热线,并推出每日对加工之前的鲜奶进行碘含量检测的额外措施。
昨日下午，记者致电雀巢公司客服热线，其工作人员一直强调其2005年生产的所有产品都是安全的。
为什么在声称安全的同时又被曝出问题？雀巢还能保证其它的产品安全吗？昨日，雀巢公司一直闪烁其词，答非所问。只是发来百余字的函件，表示：“我们所有的产品确实都是完全安全的。我们正在用碘含量完全符合国家标准的新产品更换全国零售店中所有的‘雀巢金牌成长奶粉3+’�！�
同时，雀巢方面强调，将会“尽一切努力”尽快完成其产品更换。(刘晨李兰)
