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通讯:高铁站里繁忙的“女指挥官”

通讯:高铁站里繁忙的“女指挥官”

2022年02月12日 14:26 来源:中国新闻网参与互动参与互动
通讯:高铁站里繁忙的“女指挥官”
    曹云婷正在综控室作业?!∥榍锩?摄

  (新春走基层)通讯:高铁站里繁忙的“女指挥官”

  中新网乐山2月12日电 题:高铁车站里繁忙的“女指挥官”

  作者 刘忠俊 赵杨

  “站台客运员注意,C6258次列车???站台,上车旅客超过1000人,请加强乘降组织?!?2日上午,成贵高铁乐山高铁站综控室内,综控员曹云婷眼手口耳齐上阵,一手拿对讲机、一手拿笔,一边与客运作业人员有序联控、记录事项,一边实时关注车站候车厅、地下通道、站台等位置客流情况及电梯、LED显示屏等设备运行状态,并通过对讲机及时提醒相应岗点作业人员做好旅客引导和组织工作。

  综控员是高铁车站客运组织的大脑,须具备高度集中的精力和认真负责的态度,要准确操作客运系统和协调各岗位作业,因而综控员有车站“指挥官”之称。1997年出生的曹云婷已参加工作4年,2022年是她在客运综控员岗位上的第四个春运?!白劭厥依镆酃哿?、耳听八方’,这样才能确保车站正常运转?!辈茉奇贸?。

曹云婷将客调命令重点抄写在揭示板上?!∥榍锩?摄
曹云婷将客调命令重点抄写在揭示板上?!∥榍锩?摄

  12日清晨5时55分,当绝大数人还在酣然入梦时,曹云婷已在综控室开始了一天的忙碌。走进仅20余平方米的综控室,8米长的工作台,10台功能各不相同的电脑,2台电话,2部对讲机,1部手持机,各类簿册已在工作台上排开。墙上6台监控系统显示屏分15个小窗口轮流显示车站重要岗点的实时情况,与各台电脑上的自动检票管理系统、旅客服务系统,共同构成综控员工作的“主战场”。

  工作中,曹云婷随时要接听电话、用对讲机,核对列车正晚点情况,对列车到达、开检、停检、开车情况进行广播,核对列车到发时间,旅客进出站闸机通过情况,同时还要实时接收、记录上级发布客调命令?!熬」艿缒阅艽嫒斯ね瓿刹糠止ぷ?,但春运期间列车开行对数和客流量增加,对信息处理能力提出了更高要求?!辈茉奇贸?,9个站台,11条到发线,每天超百趟客办动车,每一个程序都至关重要,容不得半点马虎,作业中每一个细节都关系到动车的运输安全和正点。

曹云婷将当日作业重点向接班人员一一勾画?!∥榍锩?摄
曹云婷将当日作业重点向接班人员一一勾画?!∥榍锩?摄

  作为高铁车站的“指挥官”,综控员曹云婷既要为高铁安全保驾护航,还要在遇到突发大客流等情况时,及时启动应急预案,做好旅客分流疏导的上下联动?!按涸似诩?,实行‘一日一图’列车运行计划,车站每天客运列车基本在120余趟左右,返程高峰期最高达130趟。如此高密度的作业,都需要综控员具备‘细心、耐心及责任心’?!崩稚礁咛镜匙苤榧侵哟匠?。

  铁路春运期间,综控员曹云婷在“幕后”默默地服务着万千旅客,没有豪言壮语,也没有轰轰烈烈的事迹,她用自己的坚守、热情服务着来来往往的旅客。(完)

【编辑:陈文韬】
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